Что привлекает россиян в банках и что их отпугивает

Ненадежный банк, по словам респондентов, это "недавно созданный личный банк, навязчиво рекламирующий свои услуги, имеющий длинное или вычурное название".

Исследование, проведенное экспертами Агентства по страхованию вкладов (АСВ) и Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ), показало, что при выборе "своего" банка россиян привлекает, в первую очередь, "принадлежность банка государству" и "близость отделения банка к дому" (по 26%). Для открытия срочных вкладов выбирается, в прошлом всего, надёжный банк. А таковым, по мнению многих респондентов, с большей вероятностью является государственный. При этом притягательность государственного статуса банка начинает снижаться - в особенности заметна данная тенденция по мере уменьшения возраста респондентов.

Под удобством расположения банковского отделения типично понимается присутствие парковки или подходящий подъезд.

Помимо принадлежности банка государству крупный уставный капитал, по мнению респондентов, ещё может служить показателем надёжности банка. Помимо того, участие иностранного капитала рядом респондентов оценивается как подтверждение надёжности банка. В столице значимость иностранных акционеров оказалась существенно выше.

При выборе банка и вклада россияне учитывают кроме того величину предлагаемой процентной ставки (18%). Срок также является ключевым критерием выбора вида вклада в банке.

"Для высокодоходных вкладчиков важна, некогда всего, вероятность снять денежные средства в удобное для них время, процентная ставка по вкладу оказывается значительно менее значима (отчасти это объясняется "выравниванием" предложений банков). Потому основная количество представителей высокодоходных групп, имеющих срочные вклады, пользуется краткосрочными депозитами", - отмечается в сообщении АСВ.

Ненадежный банк, по словам респондентов, это "недавно созданный приватный банк, навязчиво рекламирующий свои услуги, имеющий длинное или вычурное название".

"С настороженностью респонденты относятся к большинству малых банков. Основные претензии к работе банков касаются наличия очередей, невозможности вольно остановить свой выбор страховую компанию при кредитовании, а также низкой скорости обслуживания и неудобного режима работы", - отмечается в сообщении АСВ.

Keywords: