Из оффлайна в онлайн

Интернет как снадобье привлечения новых клиентов и проникновения на новые рынки.

На Западе все крупные торговые компании стараются вылезти на Интернет рынок. Причем вдалеке не постоянно для немедленного извлечения прибыли. "Звон" компьютерной кассы? не является единственной целью для продавцов Веб-магазинов или тех, кто планирует их построить. В реальности не меньшее роль имеют привлечение новых клиентов и проникновение на новые рынки. Две другие важные цели - продвижение торговой марки компании и сохранение клиентов?.

Российские компании пытаются не отрываться от важный моды и начинают организовывать торговлю посредством Сеть. В то время как такие услуги в нашей стране оказывают преимущественно компании, специализирующиеся на доставках продуктов и еды на обиталище и в офис. Интернет-торговля для таких фирм - дополнительная вероятность притянуть побольше клиентов.

Компании, занимающиеся розничной торговлей, также стремятся не оторваться от моды и начинают поговаривать о возможности организации и торговли. Но для них открытие Интернет-магазина, скорее всего, объясняется не столь необходимостью. Порой компании и сами не понимают, ради чего им это нужно. К примеру фирма "Рамстор", имеющая в Москве сеть супермаркетов и гипермаркетов, уже готовит план интернет-магазина. На вопрос, отчего они решили сформировать торговлю сквозь Интернет, представители компании ответили "Надо застолбить место". Создать торговлю через Интернет собирается и другая торговая сеть - "Седьмой континент". Как сказали ее представители, "ради ассортимента". Дескать, у компании есть супермаркеты, рестораны, бары, маркет одежды, пускай уж будет и торговлишка через Интернет.

Главная задача содержится в том, что в нашей стране спрос на такую услугу ограничен крайне узкой категорией потребителей в основном тех, кто нетрудно любит совершать покупки - неважно, какие - в виртуальном магазине. К тому же, по наблюдениям компании "М Видео", потребители услуг Интернет-магазина - люди обеспеченные, которые ценят час и не хотят расходовать его на хождение по магазинам. Они останавливают свой выбор приобретать товары известных марок которым разрешается питать доверие (тогда возможна покупка "вслепую"). Больше 60% покупок делается с корпоративных сайтов, то есть с рабочих мест.

Низкий спрос на услуги Интернет-магазинов. В России объясняется не только отсутствием в нашей стране традиции заказывать товары, скажем, по телефону (например, пользоваться курьерскими услугами доставки цветов, подарков, еды) или каталогам, но и особой психологией российского потребителя. Нашему человеку все надобно потрогать, нюхать, подержать в руках. К тому русский потребитель по природе своей недоверчив, он боится, что обязательно обманут либо ничего привезут, либо привезут окончательно не то, что он хотел. Впрочем, на его психологию повлияли некоторые особенности российского рынка, где в действительности запросто могут подсунуть что-то некондиционное.

Виртуальный шоп во что бы то ни стало предполагает покупку в онлайне. В августе состоялось подписание соглашения о сотрудничестве между Интернет-холдингом "РосБизнесКонсалтинг" и 000 "ГУМ Интернет" с целью о здания крупнейшего торгового портала российском секторе Интернета (стоимость портала составит приблизительно 2 млн. долларов). С помощью сайта этого амбициозного проекта всякий клиент через немного месяцев сможет не только поднять товар, прицениться и, во можно, прямо в онлайне произвести покупку, но и зарезервировать ("отложить") пункт прайса и позднее взять его после этого примерки в "кирпичном" ГУМе.

Keywords: